Informativa privacy per chi usa il gestionale

1. Di cosa parla questa informativa

Il gestionale AImmo misura come viene usato, per capire quali funzioni servono, dove ci si blocca e quali errori si incontrano, e così migliorarlo. Questa informativa descrive solo quelle statistiche d’uso. Non riguarda i dati dei contatti, degli immobili e delle altre schede che la tua agenzia inserisce nel gestionale: quelli sono trattati per conto dell’agenzia, che ne è titolare, e non finiscono mai nelle statistiche.

Il titolare del trattamento delle statistiche è LPWEB di Lorenzo Pezzali, con sede in Via Leonardo da Vinci 189, 10095 Grugliasco (TO), Italia, partita IVA 12545520012. Per qualsiasi comunicazione scrivi a info@aimmo.cloud. Il titolare non ha nominato un responsabile della protezione dei dati (DPO), non essendovi tenuto. L’informativa sul sito pubblico di AImmo è un altro documento: la trovi qui.

2. Cosa misuriamo e cosa non misuriamo

Le statistiche sono raccolte con Umami, un software open source che installiamo e gestiamo noi, sugli stessi server del gestionale: i dati non vengono inviati a terzi e lo script viene scaricato da questo stesso indirizzo.

Cosa viene registrato

• Le schermate che apri, come tipo di pagina e non come indirizzo: per esempio «scheda immobile» e non quale immobile; i numeri e i codici delle singole schede sono sostituiti da un segnaposto prima dell’invio.
• Alcune azioni, solo per nome: aver fatto una ricerca, applicato un filtro o cambiato l’ordinamento di un elenco, senza il testo cercato né i valori scelti.
• I moduli di inserimento e modifica: quale modulo viene aperto, inviato o lasciato a metà, quanti campi erano stati modificati, in quale fascia di tempo (meno di 10 secondi, fino a un minuto, fino a cinque minuti, più di cinque), e il nome dei campi che la verifica ha rifiutato, mai ciò che vi avevi scritto.
• Gli errori che incontri: il tipo (di rete, accesso negato, non trovato, del server), il codice di stato e l’operazione che li ha prodotti, per esempio «creazione di un immobile».
• L’uso dell’assistente: la posizione di ogni domanda nella conversazione (la prima, la seconda… fino a «10 o più»), mai il testo delle domande né delle risposte.
• Il tipo di schermo: telefono, tablet o computer, e se il gestionale è aperto nel browser o installato come app.

Insieme a questi dati il browser invia la lingua e le dimensioni dello schermo. Dal tuo indirizzo IP e dal browser il server ricava il paese e la città approssimativi, il tipo di dispositivo e di browser, e un identificativo di visita che cambia ogni giorno: l’indirizzo IP non viene conservato e non è possibile riconoscerti da un giorno all’altro.

Cosa non viene mai registrato

Il tuo nome, il tuo indirizzo email, il nome o l’identificativo della tua agenzia, il testo di qualunque campo, di qualunque ricerca o di qualunque domanda all’assistente, i titoli delle pagine, i parametri degli indirizzi e gli identificativi delle schede. Nelle statistiche non c’è nulla che dica quale agenzia o quale persona abbia fatto cosa.

3. Finalità e base giuridica

Capire quali funzioni del gestionale sono usate, dove chi lo usa si ferma e quali errori incontra, per correggerli e per decidere come migliorarlo: legittimo interesse del titolare a conoscere l’uso del proprio prodotto (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Non servono a profilarti, non sono incrociate con altre informazioni e non sono usate per valutare le persone che lavorano nelle agenzie.

Il conferimento è facoltativo: se non vuoi essere conteggiato il gestionale funziona allo stesso modo.

4. Cookie e opposizione

Le statistiche non usano cookie né memorizzano nulla sul tuo dispositivo. Per non essere conteggiato puoi attivare l’opzione «Do Not Track» del browser oppure bloccare lo script /stats/script.js: il gestionale non ne risente. Il gestionale usa un cookie tecnico di sessione, necessario ad accedere, che non ha a che fare con le statistiche.

5. Chi può accedere ai dati

Le statistiche sono consultate dal titolare e dalle persone da lui autorizzate. Possono inoltre trattarle, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, il fornitore dell’infrastruttura su cui sono ospitate, Hetzner Online GmbH (Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germania), in data center in Germania: non sono trasferite verso paesi al di fuori dell’Unione europea né cedute a terzi.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere al titolare l’accesso ai dati che ti riguardano, la rettifica o la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–22 GDPR), con una email a info@aimmo.cloud: rispondiamo entro un mese. Poiché le statistiche non contengono nulla che permetta di risalire a te, potremmo non essere in grado di individuare i dati di una singola persona (art. 11 GDPR): in quel caso ti diremo perché.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del paese in cui risiedi o lavori.

Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la sua data.